很多企業上線CRM系統，也是想讓CRM系統幫忙計算和管理利潤等事情，但是管理者並不知道CRM系統是如何對企業進行管理的，以下就分析幾個方面吧。
一是根據歷史交易來計算客戶的利潤貢獻
為了提高客戶的盈利能力，對於企業管理者來說，首先需要知道的是，從第一筆交易開始，客戶購買商品對企業利潤的貢獻有多大。因為很多後續工作都是基於這些信息。因此，在CRM系統中，系統會根據客戶的歷史交易記錄，自動採集相關數據，然後分析客戶的利潤貢獻。在系統中，可以對客戶的訂單和產品進行分析，也可以按月或按年統計客戶的利潤貢獻，以便管理員可以按時間進行橫向比較或縱向比較。通過這一比較，我們可以發現客戶前後利潤貢獻的差異，從而使管理者能夠有針對性地採取措施。
二是根據客戶的利潤貢獻對其進行管理
當企業客戶群較大時，企業可能沒有精力平等對待各類客戶。當顧客對企業利潤的貢獻較大時，企業可以在交貨期或價格等方面給予特別照顧，並給予適當照顧。這樣，如果顧客滿意度提高，企業的訂貨量就會增加，企業的利潤也會隨之增加。現在有很多企業，根據客戶的訂單數量對客戶進行分級管理。
三是推廣高利潤產品或限制低利潤產品的生產和銷售
為了穩定和發展，企業不能只生產產品或提供服務。同時，他們提供的產品和服務的利潤貢獻率也不同。因此，為了提高客戶的盈利能力，作為企業管理者，他們希望員工能夠積極向客戶推廣高利潤的產品，減少對低利潤產品的推廣。這樣才能達到企業的利潤水平。為了實現這一目標，系統可以根據利潤水平將產品分為幾個等級，然後根據不同的利潤對銷售人員推銷的產品給予不同的佣金。借助CRM系統，可以根據不同的產品利潤貢獻率對員工進行績效考核。從而通過這種管理模式，提高客戶的盈利能力。
CRM系統不只是從這幾個方面入手的，還有很多功能待理解的，CRM系統還可以根據企業的規模和企業隨需要的功能進行定制的，CRM系統只要你的懂得運用，肯定能幫企業大忙。
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