自從CRM軟件（客戶關係管理系統）問世以來，很多人都知道這是一個有利可圖的系統，隨後有很多公司都在製造符合中國的CRM軟件。特別是近年來無數個品牌的CRM軟件的出現，讓企業挑花了眼，讓很多企業都不知道什麼系統適合自己的企業，很容易就挑錯CRM軟件廠家。
一.業務應用程序
1.CRM軟件的靈活性
客戶管理系統的需求是明確的，但現在大多數企業無法預測未來三、五年的發展趨勢！因此，一個好的客戶管理系統CRM可以適應企業發展的現狀，也可以靈活地適應企業的未來發展。
2.客戶關係管理是安全和穩定的
數據安全和系統穩定性是CRM管理系統的基礎，因為系統維護企業客戶信息，是企業賴以生存的發展基礎，一旦信息洩露，企業將面臨嚴峻的形勢。
3.簡化客戶關係管理的使用
我相信大多數朋友都會認為，CRM的功能越複雜，就越能促進企業的發展。事實上，情況並非如此，因為大多數使用CRM的人只要求幫助他們提高生產力。因此，必須簡化使用一個良好的CRM管理系統，減少他們的培訓時間成本，降低他們的學習成本。
二.職能
1.留住客戶
客戶關係管理系統的使用可以是一個完整、統一的客戶信息記錄，不僅不必擔心客戶數據的丟失，而且可以充分掌握企業的業務信息，防止人員流失導致客戶流失。
2.實現銷售價值
CRM客戶管理系統可以將企業的所有銷售環節結合起來，通過銷售和市場、銷售和服務，實現以客戶為中心、流暢的工作流程。同時，CRM系統還可以降低銷售成本，提高銷售成功率，幫助監控銷售成功率，實現業績增長，實現銷售價值。
3.可擴展性
企業不斷前進，需求也在不斷自我完善。因此，所需的制度能夠滿足企業不斷發展的需要，進行升級和改革，使工作更加方便和迅速。
三.服務
客戶管理系統CRM，就像人體器官一樣，也會有偶爾的寒冷，也會有器官、零部件老化。因此，客戶管理系統CRM的選擇需要一支強大而強大的技術隊伍來支持。一旦軟件出現故障，就可以及時維護，以確保企業的業務不受損害。
----素材來源網絡，侵刪
