激烈的市場競爭使得很多實體行業不得不開始重視售後服務，如傢俱、汽車等，一般消費者在購買後幾年內不會考慮更換，任何小問題都是售後維修，這也使得一些行業主要依靠售後更換配件獲得利益CRM客戶管理系統發展到至今，這在實體行業中也發揮著重要作用。

客戶資源統一管理要解決兩個基本問題：一是及時把握客戶需求，準確定位市場；二是根據客戶需求的變化，在適當的情況下為客戶提供適當的產品和服務，客戶關係管理系統能夠有效地解決這兩個問題。

市場營銷分析管理，包括產品定位、成本計劃、人員安排、競爭對手相關政策等方面的管理。目前，傳統的銷售模式行業缺乏對消費、市場分析、競爭戰略、客戶管理體系活動計劃等方面的系統管理，CRM客戶管理系統正是在這些方面的專業。

由於店主沒有及時跟上市場的步伐，瞭解市場需求，仍然遵循以前的銷售模式，許多傳統的銷售模式門店將被市場淘汰。為了讓店舖經久不衰，建議店主在日常管理之外，多學習新的管理方法，新的理念要與時俱進。

麒?的客戶關係管理是狩獵用戶的核心產品，源於美國SiebelCRM的核心技術。結合國內市場營銷管理理念，是國內首款可按能隨需定制的CRM平台產品。它可以幫助中小企業獲得準確的客戶定位，實現快速發展。