一、CRM系統的系統安全策略

網絡應用的主要威脅來自網絡上的黑客攻擊和信息洩露，這種威脅越來越危險。用戶應該意識到這一點並採取積極措施。

「防火牆」是目前主流的安全措施，它在Internet和intranet之間建立一個安全網關，保護intranet免受非法用戶的入侵。事實上，它是一個將互聯網和內部網隔開的屏障。

元模型採用BS結構，集中部署。內部用戶通過局域網訪問應用服務器，外部用戶通過互聯網訪問應用服務器。

MetaCRM 系統的部署圖如下：

二、CRM系統的病毒防護

病毒對計算機的危害。從刪除重要文件到破壞系統和硬件，用戶應該時刻保持警惕。

 防病毒軟件可以檢查現有病毒並防止新病毒入侵。每台計算機上都必須安裝防病毒軟件。防病毒軟件有獨立版本和網絡版本。網絡版殺毒軟件可以簡化殺毒軟件的管理，適合大型企業使用。

目前，許多病毒都具有網絡入侵的功能，因此企業的互聯網接入服務器應該安裝病毒防火牆來阻止病毒的進入。病毒防火牆是一種實時的病毒檢測和清除系統，是反病毒軟件的工作模式之一。

三、CRM系統的數據安全和容錯技術

為了提高服務器的可用性和運行速度，近年來，大多數服務器採用並行計算機系統。所謂並行計算機系統是指在系統中使用多個微處理器或計算機，而集群（計算機）系統已成為當前並行計算機系統的主流。集群系統是由兩台或兩台以上的高性能計算機組成，用於在同一任務中協同工作。

負載均衡是基於現有的網絡結構。它提供了一種廉價有效的方式來擴展服務器帶寬，提高吞吐量，增強網絡數據處理能力，提高網絡的靈活性和可用性。它主要完成以下任務：解決網絡擁塞，就近提供服務，實現位置獨立；為用戶提供更好的訪問質量；提高服務器響應速度；提高服務器和其他資源的利用效率；避免網絡關鍵部分的單點故障。

軟件負載平衡解決方案是指在一台或多台服務器的相應操作系統上安裝一個或多個附加軟件，以實現負載平衡，如DNS負載平衡。其優點是基於具體的環境，配置簡單，使用靈活，成本低，能夠滿足一般的負載均衡需求。硬件負載均衡解決方案是在服務器和外部網絡之間直接安裝負載均衡設備，我們通常稱之為負載均衡。由於專用設備完成了特殊的任務，獨立於操作系統，整體性能有了很大的提高。此外，多樣化的負載均衡策略和智能化的流量管理可以達到最佳的負載均衡需求。一般來說，硬件負載均衡在功能和性能上都優於軟件，但價錢昂貴。

為了保證磁盤系統中數據的安全性，採用了磁盤容錯技術。低成本冗余陣列RAID技術實現磁盤驅動器的容錯功能，通常採用RAID級 0級、1級和5級，最常用的是級別5，可以有效提高磁盤系統的利用率，提高磁盤系統的可靠性，降低每兆字節的存儲成本，但需要更多的系統內存。

磁帶機是一種安全可靠的數據備份方法，適用於需要定期備份的重要數據。Metasoft建議使用磁帶機備份企業應用程序數據。

遠程備份和網絡備份是提高文件備份安全性的另一種方法。有專業廠家提供的一些備份方案，也可以手工完成。