平台型CRM系統是客戶關係管理，旨在輔佐企業優化客戶體驗，進步稱心度與忠實度；優化工作流程，進步工作效率；增加盈利，在競爭中佔得先機，博得優勢。

平台型CRM 系統是一款功用強大的、可個性化定制的客戶關係管理系統。以業務為中心，關於不同的業務提供了細緻到界面的全方面個性化定制效勞，經過解析模塊生成契合企業業務需求的CRM系統。

可普遍順應於企業、電子商務、儀器行業、貨運快遞、政府公同事業、連鎖店、電力、銀行、證券、保險、媒體、醫藥、旅遊、快速消費品等行業，適用於不同範圍的公司。

平台型CRM的開發平台無需代碼，全中文顯現，並且設定明晰邏輯關係。企業需求什麼功用模塊，或者添加流程，直接在產品的開發平台編輯，全面定制。上線後仍能依據新的需求自主添加、優化、調整系統。隨著企業範圍的擴展或者業務流程的變卦，新的管理框架對客戶關係管理提出新的需求，能隨需應變。