CRM客戶管理系統有什麼用呢，他能讓企業發生什麼變化呢？企業沒有CRM客戶管理系統的時候會如何？

1、CRM客戶管理系統的功能是什麼？

CRM軟件是一款定制開髮型的軟件，靈活性強，可以滿足企業管理中全部業務需求，並且CRM平台不僅能給客戶提供標準功能、行業方案，還能提供完整的個性化解決方案。全方位的幫你洞察客戶信息，讓你更瞭解客戶，更快簽訂合同。

2、沒有CRM客戶管理系統，公司是怎麼做的呢？

沒有CRM客戶管理系統，公司是這樣做的，特別是在數據管理方面，數據的記錄，分析，統計，都是通過表格文檔的格式去記錄，數據量多；在內部辦公方面，審批流程，申請單據，都是通過郵件形式去溝通交流，流程繁瑣；在客戶管理方面，資料收集不全，容易丟失；在銷售方面，與客戶的交易往來，合同簽署，等等許多問題造成了許多的困擾與不變。

3、有了CRM客戶管理系統之後

1、幫助銷售人員更好地開發和維繫客戶

2、進行科學的數據分析，幫助企業進行科學決策

3、提升員工的工作工作效率

4、幫助企業做好客戶關懷，促進二次成交

可以說，有了CRM，企業就有了一套完整的客戶管理工具，也相當於有了一個數據分析的工具。企業員工可以借助CRM提升自己的工作效率，企業的管理層可以借助CRM的數據分析進行科學決策，從而讓企業的運行更加順暢。