麒風CRM採用基於業界統一標準J2EE為基礎的B/S架構。B/S結構以其強大的可擴展性、部署靈活性,逐漸成為了企業級應用程序的技術主流。 程序遵循MVC架構,系統分為四層結構:Client(客戶端)、Presentation Layer(表示層)、Business Layer(業務應用層)、Database Layer(數據服務層)。四層結構保證了系統的可維護性、可擴展性。
麒風CRM的軟件靈活性高:
現在客戶都存在幾種問題,市面上的標準版CRM便宜是便宜,但是無法滿足我們的需求。使用定制化的,週期長,代價大,如果後期發生了需要調整、維護及其困難。而我們的軟件就解決了這一點。我們可以根據客戶的需求進行軟件的定制,但是不用像開發性的軟件公司花費很多時間去實現客戶功能。這對後期客戶調整業務框架來說是很容易就可以辦到的,就是通用版辦不到的我們可以。
麒風CRM技術架構示意圖如下:
麒風CRM在各層都實現了很大的靈活性,可以選用各種軟件,以便根據企業實際需要(價格、維護難易度、性能、可擴展性、兼容遺留系統等各種因素)實現最佳配置。同時也支持更換軟件環境,以適應企業發展的需要。支持各種主流操作系統,如Windows、Unix(如Sun Solaris)、Linux等,以便於部署。Windows易於維護,Linux免費,Unix適於大型應用。
採用數據庫抽像層適配技術,支持多種數據庫,如MS SQL Server、Oracle、DB2、PostgreSQLServer、Sybase等。由於嚴格遵循J2EE標準,MetaCRM 支持所有J2EE中間件。中小應用選擇免費開源的Tomcat,大型應用可用WebLogic、WebSphere,也支持其他的如東方通TongWEB。
客戶端採用W3C標準的HTML、CSS、JavaScript技術,既實現了良好的界面可用性,又支持了多款主流瀏覽器,如MS IE 6 、MS IE 7、Mozilla Firefox。
支持多國語言應用,所有字符串資源統一在配置文件中定義。缺省支持簡體中文、繁體中文、英語。