從2010年開始,培訓行業將進入一個新的發展階段——全面提升期。提升期的標誌是出現一些趨向性的東西。其實,從目前來看,已經有一些逐步清晰的脈絡了,也就是有些東西呈現出趨向性了,比如培訓公司慢慢的開始從多元化走向專注化、專一化,有多個行業通吃到專注於某一個行業領域,由一個行業領域開始走向一個產業,由數量化轉向規模化,由傳統方式轉向E化方式。
解決以下問題:
★客戶資源來源多而亂,無法有效的開拓客戶,管理者無法掌控線索資源;
★無有效銷售體系,往往造成客戶還未合作就流失;
★培訓行業的產品比較隨意,按組合,按課時,按簽約時間,沒有好的管理體系往往造成銷售與老師,管理與員工的矛盾;
★課程教務管理混亂,老師時間安排、教室時間安排、課程最新報名情況,管理者查詢困難;
★市場活動及公開課管理混亂,既沒有事前嚴謹審批,又沒有事後效果評估分析;
★管理決策層對企業經營動態、工作流程及費用管控,都無法有效掌控及管理;
★客戶服務、客戶回訪、客戶關懷流於形式,服務過程無法管控,服務機制也無法落實;
方案價值:
★ 大量潛在客戶數據的存儲查詢分析;
★ 通過客戶關懷,提高潛在客戶的簽約率;
★ 通過跟蹤記錄,提高銷售成功率;
★ 實時掌握學員的溝通信息;
★ 掌握學員的聽課、收費情況;
★ 可以量化評估老師的工作;
★ 業務分析與業務評估。